Retours et remboursements
Chez La Tribu Kafékouche, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait·e de votre achat 💛
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Les articles doivent être en état neuf, non ouverts et non utilisés.
Tout produit ouvert, abîmé ou incomplet ne pourra pas être remboursé.
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En cas de retour, les frais postaux initiaux (expédition aller) seront déduits du montant du remboursement.
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Le colis doit être renvoyé dans un délai de 14 jours après votre notification de rétractation.
Le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés après réception du produit (et au plus tard sous 14 jours, conformément à la loi).
Il est réalisé sur le moyen de paiement d’origine.
Aucun échange n’est proposé : uniquement un remboursement.
💡 Astuce : conservez bien votre preuve d’envoi jusqu’à la confirmation du remboursement.